Co může pacient a rodinný příslušník očekávat od dobrovolníků

Činnost dobrovolníků ve zdravotnických zařízeních je organizována tak, aby byla zajištěna kvalita a bezpečnost poskytované zdravotní péče s prvořadým respektem k přání a potřebám dětského i dospělého pacienta. 

• Za účast na aktivitách s dobrovolníky pacient nic neplatí, dobrovolníci poskytují svou službu zdarma.
• Se zapojením do aktivity musí pacient nebo jeho zákonný zástupce souhlasit, může odmítnout.
• Dobrovolníci jsou ve zdravotnickém zařízení rozpoznatelní podle označení na jmenovce s fotografií, často mají na sobě i barevný pracovní oděv s označením „Dobrovolník“ (vestu nebo tričko).
• Dobrovolníci jsou vázáni mlčenlivostí o všem, co se v souvislosti s dobrovolnickou činností ve zdravotnictví dozvědí.
• Dobrovolníci jsou pro svou činnost proškoleni, mají uzavřenou smlouvu o dobrovolnické činnosti, spolupracují s odborným personálem a jsou v pravidelném kontaktu s koordinátorem dobrovolníků.
• Osobou zodpovědnou za činnost dobrovolníků v nemocnici je koordinátor dobrovolníků.
• Informace o konkrétní možnosti využití služeb dobrovolnického programu jsou dostupné na webových stránkách zdravotnických zařízení, na letácích, nástěnkách, v informačních brožurách případně je lze získat od ošetřujícího personálu na oddělení.